Liefer- und Zahlungsbedingungen

1. VERSAND, ABHOLUNG UND ZAHLUNG

Hier findest du alle Informationen, die dir bei Fragen hinsichtlich Versandkosten, Lieferzeiten, Retouren, Abholungen und Zahlungen helfen.

2. COVID-19 UPDATE

Die Bestellungen werden mit DHL versendet. Wir können jedoch nicht garantieren, dass deine Bestellung wie gewohnt ankommt, da der Paketverkehr sehr belastet ist. Wir versuchen mit unseren Elfie-Elfen jede Bestellung innerhalb von zwei Tagen vorzubereiten und loszuschicken. Einige Arbeitsschritte können dennoch ab und zu etwas mehr Zeit in Anspruch nehmen. Wir danken euch herzlich für eure Geduld!

3. VERSAND INNERHALB DEUTSCHLANDS

Die Versandkosten innerhalb Deutschlands belaufen sich auf 4,99. Wir bieten kostenlosen Versand ab einem Bestellwert von 100. Der Versand erfolgt mit DHL per versichertem Paket mit Sendungsverfolgung.

Sobald deine Bestellung unseren Laden verlässt, kann es bis zu 7 Werktage dauern, bis deine Bestellung bei dir ankommt.

Ein Versand außerhalb Deutschlands ist zurzeit nicht möglich.

Bei weiteren Fragen oder Problemen kannst du dich gerne unter shop@elfie-ignaz.de an uns wenden. Bitte gib deinen Namen und deine Bestellung mit Bestellnummer an, damit wir dein Anliegen zuordnen können.

4. BESTELLUNG MIT VORFREUDE VERFOLGEN

Sobald die Bestellung versendet wird, bekommst du eine Versandbestätigung mit dazugehöriger Sendungsnummer per E-Mail. Die Sendungsnummer kannst du unter www.dhl.de aufrufen, um den Status und das voraussichtliche Zustelldatum deiner Bestellung zu verfolgen.

5. RETOUREN

Jeder Artikel in unserem Shop besticht durch seine Einzigartigkeit und erzählt in seinem Wesen eine wahre Geschichte. Wir arbeiten stets daran, die Qualität der Artikel zu bewahren und zu optimieren. Dennoch kann ein Artikel aufgrund seiner Lebensgeschichte kleine Schönheitsfehler aufweisen, welche wir in der Artikelbeschreibung angeben. Schönheitsfehler können ein charakteristisches Merkmal des Vintage-Artikels sein, sind aber definitiv auch ein Zeichen der Zeit. Wir lieben die 1 Zeichen der Zeit – dort spiegelt sich das Wesen des Vintage-Stils wider.

Wir sind rechtlich dazu verpflichtet, ein Widerrufsrecht von 14 Tagen zu gewährleisten.

Wir legen großen Wert auf Nachhaltigkeit in allen Bereichen. Dazu zählt auch, übermäßigen Versand und/oder Abfall zu vermeiden. Aus dem Grund bitten wir dich als Konsument*in darum, keine Großbestellungen in Auftrag zu geben, wenn du die Artikel nicht behalten möchtest.

Falls du unschlüssig bist, kannst du die Artikel gerne in unserem Laden in der wundervollen Nordstadt in Hannover, inklusive einer Stylingberatung, anprobieren. Wir bemühen uns stets darum, dir bei deiner Schatzsuche zu helfen.

6. RETOURE EINES ARTIKELS AUS DEM ONLINE SHOP

Du trägst die Kosten für die Rücksendung deines Pakets selbst. Bitte beachte auch, dass du die Kleidung, welche du bei uns im Laden offline kaufst, nicht an unseren Online-Shop zurücksenden kannst.

Falls du einen Artikel jedoch nicht behalten möchtest, legen wir dir ans Herz, die Vintage-Liebe mit der Familie oder Freunden zu teilen. Gib deinen Kauf im Sinne von Nachhaltigkeit weiter. Vielleicht kannst du einem lieben Menschen eine Freude machen und der Umwelt auch!

Falls dies nicht funktionieren sollte, dann kannst du uns gerne unter shop@elfie-ignaz.de kontaktieren. Bitte gib die Informationen über den Artikel, deine Bestellnummer und den Grund für die Retoure an. Deinen Kauf kannst du ohne Begründung jederzeit widerrufen. Wir erstatten dann den Kaufpreis sowie die Versandkosten. Solltest du deinen Einkauf nur teilweise widerrufen, dann erstatten wir die Versandkosten anteilig anhand des Kaufpreises.

Wir bieten bei einem Kauf im Laden keine Online-Retouren und Online-Rückerstattung an.

7. ZAHLUNGSBEDINGUNGEN
Wir bieten folgende Zahlungsmöglichkeiten an:

1. Paypal

  1. Zahlung mit Kreditkarte (über PayPal – du benötigst dafür kein eigenes PayPal-Konto)

  2. Direkte Banküberweisung

Du erhältst eine Rechnung mit ausgewiesener Mehrwertsteuer.

Du kannst einen Artikel, den du online bei uns im Shop gekauft hast, auch bei uns im Laden abholen. Dann entfallen die Versandkosten. Dein Kauf wartet auf deine Abholung in der Oberstraße 8 in 30167 Hannover. Wir freuen uns auf dich!

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Dann kontaktiere uns gleich per Mail unter
shop@elfie-ignaz.de